喜見港鐵站內車軌旁的牆上有大廣告「降低說話及電話聲量
保持車廂安靜」,其實登這宣傳對港鐵不是好消息,皆因廣告不足而填補空位,無論如何,港鐵能多做些公關有益的事,值得鼓勵,譬如筆者呼籲擠迫時乘客不要蹺起腳而坐,又如登車前把厚厚的背囊除下,以免迫壓着後面的人和轉身時對旁人左碰右撞而不自知。
世界文明地區的公共交通,大多地方一般較香港寧靜,何解?各位經常往日本的可有留意,日本人在車廂內不會講電話,他們習慣發訊息,也不會觀看手機影片時開放聲浪影響他人。
說回正題,港鐵呼籲保持車廂安靜,但地鐵內不少噪音正是出自港鐵廣播,進入站內開始,從「請小心梯級」,「請緊握扶手」,進入升降機,又告訴正在關門,啟動後又說升降機是上是落,攪笑的是,升降機已在移動,還告訴「請小心升降機門正在關上」,因短短只不多秒計的「行程」,要三語說齊。
港鐵的廣播,無微不至,對穿着拖鞋也要教如何站立於扶手電梯,月台上,「前往xx列車即將抵達」,又「請往較少人的車廂」,「前先讓車上乘客落車」,入了車廂,更是疲勞轟炸,想片刻清靜也不能,「請不要靠近車門」,車門打開又提醒「請小心車門空隙」,關門時發出一串刺耳響聲,「下一站,左邊或右邊車門將會打開」,「乘客又可轉乘xx路線的車」,還有,「請讓坐給長者或有需要人士」,「本班列車將以xx為尾站」,「如果覺得唔舒服..」,港鐵似乎不懂用簡短廣播,每次都說上長的完整句子。要命的,某些座位頭頂上揚聲器不停播放廣告,嘈雜環境下,相信其廣告效用是零,起碼筆者聽過全無印象。
或曰,廣播是協助失明人士,其實,失明人士已用特別設計手機的app聲音提示,要不然,其他乘客也非常樂意幫助。
此外,在車門位置上的顯示屏幕不清楚,舊車箱的紅綠黃燈較容易使乘客知道位置,和顯示需要在那個站轉車,還有,新車廂的顯示屏幕要打開車門時才顯示該站名,如能早些提示,乘客可以多點時間準備。又觀看屏幕多時視線受阻,如能多安裝一個在車廂中間頂部,並用中英文字顯示代替聲音廣播,則真正「保持車廂安靜」,現時對乘客來說,一個訊息要連續聽三次(廣東話、普通話和英語),覺得頗煩。
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