2014年8月6日 星期三

直銷電話浪費資源

使用手提電話的全都接觸過不知來頭的電話直銷,調查報導,絕大部份市民對直銷電話反感,筆者很早已指出這些擾人電話應禁止,只是政府說不欲扼殺行業空間,真不知電話直銷的成功率多大,相信極細小,亦知道銀行把電話名單給予財務公司再顧用另一打電話公司是違反私隱條例,只是政府不執法。

筆者非交遊廣闊,仍每星期有數次,每接來電稱[先生您好],我已立即收線,有朋友認為應客氣婉拒,我說立刻收線是幫他早些完成工作,事實不少人接到此類電話還破口大罵,我說不必,因為通話的(大多是臨時工)也只是受僱打電話,若顧客有興趣才轉接委托的公司。

此類直銷電話大多是財務公司或美容公司,大部份人絕不需要,政府應仿傚傳真或錄音措施,讓不欲收cold call 的人登記,或干脆立法全禁止。公司或銀行宣傳產品有很多途徑,顧客接受與否有自主權,不能硬銷,最氣結的是身在外國,接聽此等電話花冤枉費用,年前在俄羅斯,一連接了五個電話,已即時收線,但電話賬單每個五十元,共二百五十元,不知可向誰索償。

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